- Kết quả công khai, minh bạch trong thực hiện thủ tục hành chính
Ngày 12/11/2025, Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang đã phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực quy hoạch đô thị và nông thôn thuộc phạm vi chức năng quản lý của Ban Quản lý Khu kinh tế Phú Quốc, gồm 03 thủ tục hành chính. Tổng số thủ tục hành chính của đơn vị là 35 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực được cập nhật, công bố, công khai trên Cổng dịch vụ công quốc quốc gia, để người dân, doanh nghiệp có thể sử dụng được các dịch vụ công.
2. Kết quả tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính:
+ Tổng số hồ sơ đã tiếp nhận 116 hồ sơ, trong đó số mới tiếp nhận trong kỳ là 82 hồ sơ (trực tuyến: 82 hồ sơ chiếm 100%, trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính công ích là 0 hồ sơ) và số chuyển tiếp kỳ trước: 34 hồ sơ.
+ Số lượng hồ sơ đã giải quyết: 86 hồ sơ chiếm 74% trên tổng hồ sơ tiếp nhận, trong đó giải quyết trước hạn: 86 hồ sơ, đúng hạn: 0 hồ sơ, quá hạn: 0 hồ sơ.
+ Số lượng hồ sơ đang giải quyết: 30 hồ sơ (còn trong thời hạn thẩm định).
Ban Quản lý đã thực hiện tốt việc tiếp nhận, xử lý, trả kết quả theo đúng theo quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính được ban hành; công tác thẩm định, xử lý trả kết quả hồ sơ tiếp nhận 100% thủ tục hành chính trên hệ thống; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn đạt 100%, không có hồ sơ trễ hẹn hay tồn động.
3. Kết quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến
Ban Quản lý thực hiện tích hợp các thủ tục hành chính tại hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh.
Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 100% trên tổng hồ sơ tiếp nhận trong kỳ báo cáo
4. Kết quả số hóa hồ sơ kết quả giải quyết thủ tục hành chính
Số hóa khi tiếp nhận 113/116 hồ sơ (đạt tỷ lệ 98%).
Số hóa kết quả giải quyết 80/86 (đạt tỷ lệ 93%).
Số hồ sơ được số hóa cả đầu vào và đầu ra là 80/113 (đạt tỷ lệ 71%).
