Thực hiện Kế hoạch số 226/KH-UBND ngày 25/12/2025 của UBND tỉnh về việc ban hành Kế hoạch hành động phát triển Chính phủ số, Chính quyền số, Ban Quản lý Khu kinh tế Phú Quốc đã xây dựng và ban hành Kế hoạch hành động phát triển Chính phủ số, Chính quyền số (Kế hoạch số 10/KH-BQLKKTPQ ngày 10/01/2026).
Kế hoạch hướng tới hoàn thành xây dựng Chính quyền số của đơn vị theo mô hình vận hành tập trung, thống nhất, liên thông giữa các cấp, các ngành; bảo đảm mọi hoạt động cơ bản của cơ quan được thực hiện trên nền tảng số. Trên cơ sở dữ liệu lớn và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), chuyển từ cách thức quản lý “phản ứng theo vụ việc” sang quản trị chủ động, dự báo, ra quyết định dựa trên dữ liệu, đảm bảo an ninh mạng, an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân, coi đây là điều kiện tiên quyết để vận hành ổn định, tạo niềm tin cho người dân và doanh nghiệp khi sử dụng các dịch vụ số của Nhà nước.
Kế hoạch đề ra các chỉ tiêu và nhiệm vụ cụ thể như sau:
1. Mục tiêu, chỉ tiêu
1.1. Dịch vụ số bao trùm, thông minh
- Giai đoạn 2025-2027:
+ 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
+ 100% giấy tờ thủ tục hành chính chỉ cung cấp 1 lần.
+ 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng dịch vụ công trực tuyến.
- Giai đoạn 2028 – 2030:
+ 99% người dân, doanh nghiệp hài lòng dịch vụ công trực tuyến.
+ 100% hồ sơ, kết quả thủ tục hành chính được số hoá.
+ 80% dữ liệu số hoá được khai thác, sử dụng lại.
1.2. Cơ quan nhà nước quản lý, chỉ đạo, điều hành thông minh
+ 100% nền tảng số quốc gia/dùng chung được kết nối, đồng bộ.
+ 100% hồ sơ công việc xử lý điện tử (sử dụng chữ ký số).
+ 100% báo cáo thực hiện trên Hệ thống thông tin báo cáo.
+ 100% nhiệm vụ giao được theo dõi, giám sát điện tử.
+ 100% công chức được đào tạo kỹ năng số cơ bản.
+ Sử dụng ít nhất 01 ứng dụng AI chỉ đạo, điều hành.
+ 25% lãnh đạo của cơ quan có kinh nghiệm về khoa học, kỹ thuật, chuyển đổi số phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ.
+ Hồ sơ đề xuất bảo đảm an ninh mạng theo cấp độ trước khi đưa vào vận hành, sử dụng được kiểm tra, đánh giá an ninh mạng định kỳ.
2. Triển khai nhiệm vụ
- Thực hiện kết nối toàn bộ các nền tảng số do trung ương triển khai, các hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính với cổng kết nối dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng.
- Thực hiện số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
- Chủ động phối hợp thực hiện việc chuẩn hóa, mở, chia sẻ và đưa dữ liệu đủ điều kiện lên Sàn dữ liệu, thúc đẩy hình thành và phát triển thị trường dữ liệu, gắn với cơ chế minh bạch về quyền sở hữu, quyền khai thác, thương mại hóa dữ liệu và phân phối giá trị từ dữ liệu.
- Phối hợp triển khai Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh để đáp ứng yêu cầu tích hợp, chia sẻ dữ liệu số trong giai đoạn mới; Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành cấp tỉnh; Kho dữ liệu dùng chung cấp tỉnh.
- Bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng số, kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu, AI cho công chức để sẵn sàng chuyển đổi môi trường làm việc sang môi trường số.
- Tăng cường giám sát an ninh mạng để phát hiện và cảnh báo sớm các nguy cơ mất an toàn thông tin cho cơ quan.
- Cử công chức tham gia đầy đủ các lớp bồi dưỡng, nâng cao nhận thức về Chính phủ số, Khung Kiến trúc Chính phủ số và bảo đảm an ninh mạng; kỹ năng số, kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu, AI để sẵn sàng chuyển đổi môi trường làm việc sang môi trường số.
