Thực hiện Công văn số 1529/UBND-HCC ngày 27/4/2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc triển khai Công điện số 33/CĐ-TTg ngày 23/4/2026 của Thủ tướng Chính phủ về thúc đẩy thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến liên thông, đồng bộ, hiệu quả, không bị gián đoạn.
Để bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh được thực hiện thống nhất, thông suốt, không bị gián đoạn trong quá trình triển khai các hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của bộ, ngành và kết nối, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia, Ban Quản lý Khu kinh tế Phú Quốc khẩn trương triển khai thực hiện một số nhiệm vụ sau:
a) Khẩn trương rà soát toàn bộ thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý, thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết của đơn vị, phân loại rõ:
- Thủ tục hành chính đã thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của bộ, ngành.
- Thủ tục hành chính đang trong quá trình chuyển đổi, cấu hình, phân quyền, kiểm thử trên hệ thống tập trung của bộ, ngành.
- Thủ tục hành chính đặc thù hoặc chưa được cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo mô hình tập trung, tiếp tục thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh.
b) Chủ động phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh An Giang và các sở, ngành tỉnh trong rà soát, vận hành các hệ thống, nhằm kịp thời kiến nghị các bộ, cơ quan ngang bộ trong việc cấu hình quy trình giải quyết thủ tục hành chính, phân quyền tài khoản cán bộ, công chức, viên chức tham gia tiếp nhận, xử lý, phê duyệt, ký số, trả kết quả hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của bộ, ngành.
c) Bảo đảm việc cấu hình quy trình, phân quyền tài khoản phù hợp với quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính tại đơn vị, thẩm quyền giải quyết của cơ quan và quy định về phân cấp, phân quyền; không để phát sinh tình trạng có thủ tục nhưng chưa có quy trình xử lý, có tài khoản nhưng chưa được phân quyền hoặc phân quyền không đúng vai trò nghiệp vụ.
d) Rà soát, chuẩn hóa quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý, bảo đảm phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 02 cấp; kịp thời đề xuất sửa đổi, bổ sung, thay thế đối với quy trình không còn phù hợp.
đ) Tổ chức theo dõi, xử lý kịp thời các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống tập trung của bộ, ngành; trường hợp vượt thẩm quyền, tổng hợp gửi Văn phòng UBND tỉnh để tham mưu UBND tỉnh kiến nghị bộ, ngành xử lý.
e) Khẩn trương tập trung không để xảy ra tình trạng chậm trễ, gián đoạn, đùn đẩy trách nhiệm trong việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của đơn vị.
