Thực hiện Công văn số 67/UBND-HCC ngày 09/01/2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc triển khai thực hiện các nội dung về cải cách thủ tục hành chính theo Báo cáo của Văn phòng Chính phủ, Hội đồng tư vấn cải cách thủ tục hành chính và các quy định mới của Chính phủ.
Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số, triển khai hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 02 cấp, Ban Quản lý Khu kinh tế Phú Quốc tập trung triển khai thực hiện một số nhiệm vụ sau:
- Tổ chức phổ biến, quán triệt nội dung Nghị định số 367/2025/NĐ-CP, Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và các Thông tư hướng dẫn (03/2025/TT-VPCP, 04/2025/TT- VPCP) đến toàn thể công chức nhất là công chức làm việc tại Bộ phận Một cửa.
- Tổ chức quán triệt, triển khai các nhiệm vụ cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao trách nhiệm phục vụ người dân, doanh nghiệp.
- Đẩy mạnh tái cấu trúc quy trình điện tử, giảm hồ sơ giấy; không yêu cầu cung cấp lại thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu; tăng cường khai thác, tái sử dụng dữ liệu trong tiếp nhận, giải quyết TTHC.
- Tăng cường tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị; giải quyết dứt điểm nội dung thuộc thẩm quyền; tổng hợp, báo cáo khó khăn, vướng mắc để kịp thời hướng dẫn, tháo gỡ.
- Thực hiện thống nhất nội dung hướng dẫn về thiết lập và hoạt động của Bộ phận Một cửa; biểu mẫu trong giải quyết TTHC; mã số hồ sơ và mã ngành, lĩnh vực TTHC theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP.
- Bố trí nhân sự tiếp nhận hồ sơ bảo đảm theo quy định tại Điều 11, Điều 12 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và Điều 8 Thông tư số 03/2025/TT-VPCP; bố trí nhân sự xử lý hồ sơ; bảo đảm giải quyết đúng hạn, đúng quy trình, ưu tiên giải quyết trước hạn; thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo quy định; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và chất lượng phục vụ.
- Thực hiện quản lý tài khoản, chữ ký số, nhật ký xử lý hồ sơ theo quy định; bảo đảm tính toàn vẹn dữ liệu và khả năng truy vết.
- Thực hiện các nội dung đã được Văn phòng Chính phủ trả lời tại Phụ lục VI kèm theo Báo cáo số 13042/BC-VPCP của Văn phòng Chính phủ.
- Rà soát, điều chỉnh bộ nhận diện Bộ phận Một cửa theo Điều 16 Thông tư số 03/2025/TT-VPCP.
- Chủ động rà soát, cập nhật, công bố/công khai kịp thời TTHC, trình phê duyệt quy trình nội bộ bảo đảm đúng tiến độ, chất lượng; bảo đảm phù hợp quy định tại Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và nội dung sửa đổi tại Nghị định số 367/2025/NĐ-CP.
- Đẩy mạnh tái cấu trúc quy trình điện tử, nâng cao chất lượng DVCTT; giảm hồ sơ giấy, giảm yêu cầu cung cấp lại thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu; tăng cường tái sử dụng dữ liệu, tránh yêu cầu tổ chức, cá nhân cung cấp lại thông tin đã có.
c) Chủ động phối hợp Văn phòng UBND tỉnh tham vấn cộng đồng doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề; kịp thời đề xuất sáng kiến cải cách và giải pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc.
