Thực hiện Kế hoạch số 439/KH-UBND ngày 08/8/2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang về việc đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh An Giang giai đoạn 2026 – 2030, Ban Quản lý Khu kinh tế Phú Quốc triển khai những mục tiêu sau:
- Triển khai đồng bộ, hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính theo Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030 và Kế hoạch cải cách hành chính của tỉnh giai đoạn 2026 - 2030; xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.
- Nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước các cấp, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo, đánh giá chất lượng, sự phục vụ, hiệu quả của cơ quan hành chính nhà nước.
- Cung cấp kịp thời thông tin phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành, tổ chức thực hiện cải cách hành chính của đơn vị.
- Xây dựng, thực hiện kế hoạch, giải pháp nâng cao hiệu quả, chất lượng cải cách hành chính nhà nước.
- Cung cấp công cụ giúp người dân tham gia giám sát, phản hồi ý kiến, góp ý đối với cơ quan hành chính nhà nước về cải cách hành chính nói chung và chính sách, dịch vụ công nói riêng.
- Cung ứng dịch vụ hành chính công thuộc lĩnh vực quản lý được triển khai đo lường sự hài lòng của người dân theo kế hoạch hằng năm.
- Mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (Chỉ số SIPAS) đến năm 2030 đạt 95% trở lên
- Sử dụng kết quả SIPAS hằng năm làm căn cứ rà soát, đánh giá chất lượng phục vụ, xác định các nội dung còn hạn chế, xây dựng kế hoạch cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức
